8月19日上午10时，湖北省黄石市下陆公安分局团城山派出所接到了一通来自外卖小哥小曹的紧急报警电话。小曹在送外卖途中，发现某户人家门口摆放着两份明显未被取走的外卖，配送时间分别标记为昨日上午10时和14时，且外卖订单上备注着“大声喊，放门外”。这一不寻常的情况立即引起了小曹的警觉，他担心户主可能遭遇不测，于是果断报警。

接到报警后，团城山派出所的民警迅速出警，赶到现场。民警多次敲门尝试与户主取得联系，但屋内始终无人应答。为了尽快了解情况，民警联系了外卖小哥小曹，请他协助联系下单的用户。通过小曹的协助，民警得知这两份外卖是户主的女儿黄女士为母亲点的，而户主是一位独居老人，患有阿尔兹海默症，子女长期在武汉工作，昨日黄女士刚回来看望过母亲。

得知这一情况后，民警立即向社区工作人员求证，确认屋内老人的确存在记忆力衰退和自理能力下降的问题。随后，民警接到了黄女士的电话，她表示已经联系了自己的舅舅，正赶来查看母亲的情况。在等待期间，民警始终在现场守候，确保老人的安全。

不久，老人自己打开了门，经过初步询问和观察，民警确认老人身体无大碍，但精神状态较为恍惚。民警耐心地与老人交流，劝说她要按时吃饭，保持身体健康，并叮嘱家属和社区工作人员要更加关注老人的日常生活，确保她的安全。

在处理好现场情况后，民警再次联系了外卖小哥小曹，向他反馈了现场的情况，并高度赞扬了他的警惕心和社会责任感。小曹表示，自己只是做了应该做的事情，希望老人能够平安健康。