近日，河南省新乡市发生了一起引起社会广泛关注的“饭店门口掉头被收费”事件。该事件经社交媒体曝光后，迅速在网络上发酵，引发了公众对于旅游行业规范和服务质量的讨论。

据悉，8月12日，一名网友在社交媒体上发布了一段视频，视频中他声称与朋友在河南新乡宝泉旅游区游玩时，在一家名为“绿丰园农庄”的饭店门口驾车掉头准备离开，却遭到店家阻拦并索要50元费用。视频中，店家态度强硬，不仅用身体拦停车辆，还坚称这是自家饭店门口，不允许在此掉头。尽管游客礼貌解释并询问解决办法，但店家仍坚持要求付费才能放行。最终，游客的朋友无奈支付了费用，双方才得以解脱。

此视频一经发布，立即引起了公众的强烈反响。众多网友纷纷表示愤怒和不满，认为店家的行为严重侵犯了游客的合法权益，并对当地旅游形象造成了负面影响。

针对此事，新乡市及薄壁镇人民政府迅速介入调查。8月13日，薄壁镇人民政府发布情况通报称，经核实，绿丰园农庄确实存在收取游客20元费用的行为。为此，薄壁镇政府组织综合执法、市场监管、属地村委会等部门对绿丰园农庄作出了停业整顿的处罚，并由薄壁镇派出所对农庄老板进行了训诫。同时，薄壁镇还在圪针庄村召开了全村商户大会，就该事件进行警示教育，以防止类似事件再次发生。

此外，宝泉旅游区也对此事高度重视，第一时间向相关部门进行了上报并积极协助调查。为了弥补游客在旅途中遇到的不悦体验，宝泉旅游区决定给予该游客“旅游委屈奖”1000元，并承诺该游客在2024年任意一天可免费畅游宝泉。

此次事件的迅速处理和妥善解决，不仅体现了当地政府和旅游管理部门对于维护游客权益的坚定决心和高效行动力，也再次提醒了旅游行业从业者要严格遵守法律法规和服务规范，为游客提供安全、舒适、满意的旅游环境。