游客大连旅游遭遇“车位锁车”风波,报警反遭警方冷漠回应
近日,一起发生在辽宁省大连市的“游客因未就餐被锁车,报警求助却遭怼”的事件在网络上迅速发酵,引发了公众对旅游业服务质量、消费者权益保护以及执法公正性的广泛讨论。
据网友爆料,7月11日,一位知名博主在社交媒体上发布视频,称自己在大连旅游期间遭遇了一场令人啼笑皆非的“车位门”事件。该博主表示,当天在游览完某知名景区后,他选择将车辆停放在了一家饭店附近的空地上。然而,令人意想不到的是,当他准备离开时,却发现自己的车辆已被饭店工作人员用锁链锁住,无法移动。
原来,这家饭店的工作人员认为博主未在店内就餐,便无权使用其“私人”车位,因此采取了锁车措施。面对这一突如其来的情况,博主试图与饭店工作人员沟通,但得到的却是冷冰冰的回复:“你们没在这里消费,凭什么占用我们的停车位?”
无奈之下,博主选择了报警求助。然而,当警方赶到现场后,其态度却出乎所有人的意料。据博主描述,接警的民警在面对他的求助时,竟然表示:“你跟我说这事干啥?”这一冷漠的回应不仅让博主感到寒心,也迅速在网络上引起了轩然大波。
视频发布后,迅速引发了网友们的强烈反响。许多网友对饭店的霸道行径表示愤慨,认为其侵犯了消费者的合法权益,破坏了旅游市场的公平竞争秩序。同时,对于警方的冷漠态度,网友们也进行了严厉批评,认为其未能履行好保护人民群众合法权益的职责。
针对此事,法律专家指出,根据相关法律法规,消费者有权自由选择消费场所,并享有平等的服务待遇。商家不得以任何形式限制或剥夺消费者的合法权利。而在此次事件中,饭店工作人员擅自锁住游客车辆的行为,显然已经构成了对消费者合法权益的侵犯。同时,警方作为执法机构,应当积极维护社会公正和秩序,对于侵犯消费者权益的行为应当予以严厉打击和惩处。
目前,该事件仍在进一步调查中。大连市相关部门已表示将对此事进行严肃处理,并加强对旅游市场的监管力度,确保游客的合法权益得到有效保护。同时,也呼吁广大游客在旅游过程中注意自身安全和权益保护,遇到问题时及时寻求帮助并保留相关证据。
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