包头市 12345 热线公布不合理诉求，呼吁市民理性表达

发布时间：2024-07-08 11:38:00来源：

近日，内蒙古包头市 12345 政务服务便民热线公开的一批市民不合理不合规诉求，在网络上引发广泛关注与热议。

市民的诉求多种多样，但部分诉求却显得不切实际。如“希望重新组织高考”“酒驾后希望不禁驾”等，此类诉求不仅违背常理，还在一定程度上扰乱了公共秩序，给政务服务平台增加了不必要的负担。

作为社情民意的接收站，12345 热线每日都会收到众多市民诉求。其中有关于政务服务、经济调节、市场监管等方面的合理咨询与求助，但也存在一些“离谱”的非理性诉求。这些诉求明显超出政府部门的权责范畴，也有违社会公序良俗。

包头市 12345 政务服务便民热线作为综合性政务服务平台，承担着重要职能。然而，大量的非理性诉求不仅占用热线资源，还可能延误真正急需解决的问题。因此，市民表达诉求时应充分考量合理性与合规性。

针对这一现象，包头市 12345 热线负责人呼吁，市民应依法理性表达诉求，杜绝恶意投诉、持续多次拨打或占用热线通道。同时，平台将加强培训和管理，提升话务人员专业素养和服务水平，高效准确解答合理诉求。

此外，对于市民生活中的困扰，平台会秉持共情理解态度，做好解释安抚工作。对于奇特诉求，平台也会记录汇总，向有关部门反馈，作为收集社情民意、推动政务服务的重要途径。

12345 热线是政务服务的重要平台，承载着市民的期望与信任。让我们共同呼吁市民依法理性表达诉求，维护公共资源，使其更高效便捷地服务市民，推动城市治理发展。

（责编： admin）

成山头门票,山东青岛成山头和栖霞南充景点，南充有哪些好耍的地方天门洞,天门山地门洞景区因天门洞大同市是几线城市,中国四线城市排

亦然什么意思用亦然可以造什关于美与丑的发言稿关于自强不息坚持不懈的中考作文中考优秀作文关于成长的素材摘抄及

从“东都”到“北都”：千年一梦入海内外专家热议长城：世界文化遗产以艺术之笔赋能乡村振兴武汉江夏美食中忆旧情三联推出赵珩最新散