当天上午8点23分，上海地铁官方微博发消息称，12号线因人员进入线路，虹梅路至龙华中路区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计晚点15分钟以上。

　　几分钟后，上海地铁又发布电子致歉信称，受12号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获取致歉信。

　　8点32分，上海地铁官方微博表示，12号线运营已恢复正常。

　　当天是什么人进入线路？为何进入线路？是否受伤？

　　上海地铁对澎湃新闻记者表示，目前12号线运营已经恢复 ，事件还在进一步调查中。