声明表示，水滴筹自2016年7月上线以来从未盈利。随着越来越多的大病患者选择水滴筹，运营成本压力也急剧攀升，自2022年4月起，水滴筹收取3%的筹款服务费，单个筹款项目服务费5000元封顶，但仍有亏损缺口，只能通过其公司旗下其他业务补贴，通过多业务协同实现水滴筹这一非盈利业务的可持续发展。

　　对于3%的筹款服务费，水滴公司表示是参照了大病救助类型的行业惯例。此前，国内开展大病救助的公益慈善机构，会根据筹款总金额收取5%-10%作为项目管理费。

　　截至2023年3月31日，累计约4.32亿人次通过水滴筹向286万多名患者捐赠约584亿元人民币。水滴公司2022年业绩报告显示，水滴筹的筹款服务费收入为1.558亿元，水滴筹业务直接运营成本为1.818亿元。