近日，重庆市涪陵区发生了一起群众在紧急情况下多次拨打急救电话却未能及时接通的事件，引起了社会的广泛关注。1月12日，重庆市公安局涪陵区分局通过其官方微博“平安涪陵”发布了相关警情通报。

据通报，2024年12月28日15时许，涪陵区一位88岁的男性村民朱某在行走时不慎摔倒，导致头部受伤。路过的网友“小刚骑行在路上”见状，立即拨打120急救电话，希望能尽快对伤者进行救助。然而，令人心急如焚的是，他连续拨打了三次120电话，却始终无法接通。在这紧急关头，每一秒都关乎着老人的生命安危，但120急救电话却一直处于忙音状态，无法及时响应。

无奈之下，网友“小刚骑行在路上”迅速拨打110报警电话求助。但第一次拨打时也未接通，直到第二次拨打才终于打通。涪陵区公安局在接到报警后，立即通报120并派警赶赴现场处置。警方到达现场后，及时将受伤的朱某送往医院进行检查。经诊断，朱某系突发脑溢血倒地受伤。

1月12日，重庆市公安局涪陵区分局通过官方微博发布警情通报，对热心网友“小刚骑行在路上”的见义勇为行为表示感谢，并称赞他在紧急时刻毫不犹豫地伸出援手，为救助老人赢得了宝贵的时间，是社会正能量的代表。同时，针对110报警台当时正同时接受多起群众报警，造成接警线路短暂繁忙，两次拨打110才接通的情况，该局表示将增设110报警台接警岗位，及时接受群众报警求助。

目前，朱某在医院接受治疗，无生命危险。此事件一经曝光，迅速在网络上引发了热议。不少网友对120急救电话接通不畅的问题表示了担忧和不满，质疑急救体系在关键时刻的应急能力。同时，也有很多网友对警方的迅速反应和积极改进措施表示赞赏，认为警方在接到报警后能够及时赶到现场并进行妥善处理，展现了良好的职业素养和为民服务的决心。

此次事件再次提醒我们，在面对紧急情况时，保持冷静和理性至关重要。同时，也呼吁相关部门能够加强对急救体系和报警系统的建设和完善，确保在紧急情况下能够及时有效地为群众提供救助服务。每一个生命都无比珍贵，我们不能让救援电话的不通畅成为挽救生命的阻碍。