女子300多元买羽绒马甲,剪开发现全是飞丝,商家仅退100元
12月16日,河南信阳的一位女士丁某在购买羽绒马甲时遇到了消费纠纷。丁女士表示,她花费300多元购买了一件标明填充物为鸭绒的羽绒马甲,但经过一次清洗后,发现填充物结块且无法恢复。为了验证马甲的真实填充物,丁女士决定剪开马甲进行检查,结果令她大失所望:马甲内部填充的并非鸭绒,而是飞丝。
飞丝,也称为粉碎毛,是由鸭、鹅毛的边角废料粉碎后形成的丝绒状物质。与真正的羽绒相比,飞丝不仅保暖性差,而且由于未经高温消毒等程序,还可能产生异味和病菌,潜藏致病危险。丁女士发现马甲的真实填充物后,随即与商家进行了沟通。
商家在得知情况后,承认马甲确实为其所售,但并未积极解决问题。丁女士表示,尽管自己是商家的老顾客,但商家在得知马甲填充物问题后,仅退还了100元,并未给出合理的解决方案。丁女士对此表示不满,并将马甲扔进了垃圾桶。
这起事件不仅让丁女士遭受了经济损失,也让她对商家的诚信产生了质疑。她希望通过自己的经历提醒更多的消费者在购买羽绒服时一定要注意产品的质量和商家的信誉。
业内人士指出,近年来,由于羽绒原材料价格的上涨,一些不法商家为了降低成本,采用飞丝、碎绒等劣质填充物冒充羽绒,严重损害了消费者的权益。消费者在购买羽绒服时,应仔细查看产品的合格证和执行标准,以及绒子含量和充绒量等关键信息,以确保购买到质量合格的产品。
同时,市场监管部门也应加强执法力度,严厉打击掺杂掺假、以假充真、以次充好等违法行为,维护消费者的合法权益和公平竞争的市场秩序。
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