今年32岁的李正琴做过普通列车员，也当过动车组列车长，同样也是一名情绪疗愈师、国家心理咨询师。

李正琴2013年以第一批“2+1”定向培养高职毕业生的身份正式进入成都客运段，开启了自己的“筑梦之旅”。初入铁路行业时，她就分配到成都至北京西的T7/8次红旗列车上。

2015年，李正琴在短短两年时间内凭借过硬的业务水平，当上了列车值班员。2018年，她成功考取列车长资格，2019年成为一名动车组列车长。

通过层层选拔，2023年6月，李正琴正式成为成都客运段一名班组专技。她由列车员到列车长，再到管理人员。在岗位变化过程中，她把自己积累的服务技巧和管理经验毫不保留地传授给大家。

今年，李正琴被选拔为担当大运号的列车长，与其他大运号50多名大运号乘务人员进行了一个月的强化训练，站军姿、学礼仪、仪容着装、外语、手语……每天训练七八个小时。李正琴说：“累并快乐着，憧憬和希冀并存。”

谈及值乘大运号列车与普通列车的不同时，李正琴坦言会有些心理压力：“最大的不同是服务对象，平时我们会更关注老、幼、病、残、孕等重点人群，与之提供相对应的服务。此次大运会将面对来自各国的外籍乘客，毕竟我不仅仅是‘我’。”于是李正琴重点学习在特殊服务中涉及的英文。”现在，她已能熟练地用英文向乘客作介绍。