“刚性”执法有力度

辖区内无证摊贩王某经多次劝导拒不整改，屡次和执法队员“打游击”，执法队员利用数字化指挥中心的监控系统，查找到王某在凌波苑门口占道经营。执法队员到达现场，向其出示执法证件，告知当事人陈述申辩的权利，进行调查取证并依法暂扣王某的三轮车，并进行全过程视频记录。

今年以来，蒋村街道综合行政执法队不断提升规范化执法水平，强化全过程记录，并通过数字赋能大幅提升了执法效能。对于一年内多次违法的人员依法从重处罚，守住“刚性约束”的底线。

“柔性”劝导有温度

7月19日晚上西湖区突降暴雨，执法队员热情不减，继续加强巡查整治工作。执法队员看到一名摊贩收拾东西准备开车离开，连忙叫住了她，微笑地说“你不要慌张，现在雨大很危险”。

“你这样在路边经营，涉嫌占道经营和无证经营，属于违法行为，既不能保证食品卫生安全，还影响市民交通出行。因为你这是第一次，我们就不处罚了，很快就是亚运会了，我们共同营造一个和谐有序的城市面貌，好不好？”摊贩听后连连点头。

通过人性化的方式，讲清事理、讲透法理、讲明道理、讲通情理，让无证摊贩从被动接受到真正意识到违法问题及不良影响，主动积极整改。

“热”情坚守，经受“烤”验，“刚性执法+柔性劝导”整治组合拳让城市管理有“法度”更有“温度”。接下来，蒋村综合行政执法队将牢固树立执法为民理念，创新执法方式，打造“刚柔相济”的行政执法环境，为综合行政执法改革交出亮眼的蒋村答卷！