山东邹城:“小网格”托起“大民生”
发布时间:2023-08-03 14:24:08来源:
近年来,山东省邹城市以基层服务精细化、社会治理精准化为方向,以推行网格化治理为抓手,有效整合供水、供电、通信等公共服务资源,创新实行“6688”工作模式,采取线上线下收集民意、闭环解决群众诉求、打造网格志愿服务等措施,推动基层治理向“神经末梢”延伸,形成“一网多格、按格定岗、人在格上、事在网中”的网格治理新格局,实现基层网格化服务管理“零距离服务群众、高效能管理社会”的目标,真正把网格化服务管理变成服务群众、造福群众的“民心工程”。
邹城市在不断细化网格、提升服务能力的同时,还对网格化服务进行了延伸。该市创建“网格+志愿服务”工作机制,将网格和志愿服务深度融合,大力开展“网格为民·邹全服务”志愿服务活动,让“我是网格员,我在您身边”成为群众的广泛共识,激发群众参与基层治理的热情。
据邹城市社会治理服务中心副主任谷海林介绍,今年该市依托志愿服务区域化管理中心,为社会组织提供阵地支持、能力培训、信息共享等服务,推动社会组织有效融入社会基层治理,先后开展网格志愿服务活动15次,孵化社区志愿服务项目50余个,打响了“管得宽”“泉小哥”“一家人”等一批志愿服务品牌。
截至目前,邹城市通过网格化服务管理信息系统平台共分流转办各类事项2.5万余件,代办民生事项26万余件,促进了基层群众诉求解决的关口前移,群众诉求办理工作满意率和办结率实现双提升。
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