在店家出具的检测报告上，关于结构性损伤、安全气囊、大额车损等的记录也都显示正常。可是，车到手后蒋女士却发现，机盖与车身的车架号不一致，黑色的车竟然有三个车门都是白漆改的黑漆，车窗玻璃有的是2018年的，有的是2017年的。

蒋女士将车辆再次送检后，报告显示车前方、顶部、内部、底部有6处异常部位（已修复）。蒋女士要求退车，而北京博车网拍卖有限公司的卫经理称，“不符合公司（退款条件），公司还没通过给退”。蒋女士和记者将情况反映给了当地政务服务热线，工作人员建议通过司法途径解决问题。