近日，据多家媒体报道，特斯拉在美国市场销售的全新车型遭遇了自动驾驶电脑大面积故障的问题，导致包括主动安全功能、摄像头、GPS导航以及续航里程估算等在内的多项关键功能无法正常使用。这一事件引起了广泛关注，并对特斯拉的售后服务体系造成了巨大压力。

据报道，故障主要发生在特斯拉最新版本的HW4（有时也称为AI4）车载自动驾驶电脑上。该电脑内部代号为AI4.1，据内部人士透露，这些电脑出现了短路情况，具体原因仍在调查中。有消息人士向媒体透露，其中一种可能性是低压电池在摄像头校准过程中导致电脑短路。

特斯拉车主纷纷反映，他们的新车在行驶仅几十到几百英里后，就出现了自动驾驶电脑故障。故障发生后，多项依赖该电脑的功能无法正常工作，包括主动安全功能、摄像头、GPS导航以及续航里程估算等。这不仅影响了车主的日常驾驶体验，还引发了对于车辆安全性能的担忧。

据内部消息人士透露，该问题影响了过去几个月内生产的、搭载了新款自动驾驶电脑的特斯拉车型，波及范围相当广泛。特斯拉目前已经收到了大量关于此问题的投诉，但尚未正式发布相关的服务公告。有消息人士称，特斯拉售后部门被告知要淡化与此问题相关的任何安全担忧，以避免车主认为他们的新车无法驾驶。

值得注意的是，此问题出现的时间节点正值特斯拉冲刺年底交付目标的关键时期。特斯拉正努力避免十年来首次出现全年交付量下降的情况，因此正在努力交付大量的汽车。然而，此次自动驾驶电脑故障问题无疑给特斯拉的交付计划带来了不小的挑战。

目前，特斯拉的主要补救措施是更换故障的自动驾驶电脑。同时，该公司也在寻求通过推送软件补丁来提供临时解决方案。然而，由于故障范围广泛且影响严重，特斯拉的售后服务部门已经不堪重负，部分维修预约已被迫推迟至明年。

对于此次事件，特斯拉尚未发表正式声明。但业内人士指出，特斯拉需要尽快查明故障原因，并采取有效措施解决这一问题，以恢复车主的信任和市场的稳定。同时，特斯拉也需要加强对于新款自动驾驶电脑的测试和质量控制，以避免类似问题再次发生。

此次特斯拉新车自动驾驶电脑故障事件再次提醒我们，自动驾驶技术的发展仍然面临诸多挑战和不确定性。在追求技术创新的同时，企业必须确保产品的安全性和可靠性，以保障消费者的权益和安全。